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最佳移动电话计划供应商

看看三大巨头(Testra、Optus和沃达丰)是如何比较可靠性、覆盖范围和价值的,并查看最新的价格。

一个正在看智能手机的女人
最后更新: 2018年11月28日
核查事实的

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由我们有资格的事实核查人员和验证者检查其准确性。了解更多关于核实在选择

我们要求您对您的电话计划满意度打分。那么,哪个移动网络获得的满意度最高呢?

最好的电话计划供应商-澳都斯

在我们2017年的调查中,Optus从其客户那里获得了最佳的满意度和可靠性评级,而最新的计划显示,您仍然获得了很多物有所值的移动服务。

比较手机的计划

品牌 整体 可靠性 报道 价值 计划
澳都斯的标志
78%
78%
77%
75%
现在比较计划
沃达丰的标志
76%
77%
75%
77%
现在比较计划
澳洲电信的标志
73%
78%
79%
67%
现在比较计划

为什么我们要和whistout合作

我们与搜索引擎whistout合作,帮助您找到并购买适合您的计划。上面的“搜索供应商”按钮将带你到他们的网站。虽然我们赚钱,如果你购买通过举报,这并不影响我们的排名。我们赚的钱百分之百都回到我们的非营利组织的使命

选择从哪里得到这些数字?

整体满意度得分

我们的移动服务满意度调查是基于客户对他们的手机和移动网络计划的反馈而进行的。我们2017年的调查涵盖了一系列的问题,如呼叫清晰度、网速、客户服务以及对账单的理解有多清晰。总体满意度分数是所有这些问题的平均值。

什么对你重要

在选择SIM卡和手机供应商时,受访者认为这三个因素同样重要:网络可靠性(95%)、网络覆盖范围(95%)和性价比(95%)。

满意度评分

满意度得分是以100为单位计算的,方法是让受访者对他们的服务提供商的各种属性进行评分,并以从糟糕到优秀的7分制对其整体满意度进行打分。对结果进行统计学显著性检验,以验证得分是否高于或低于平均水平。

关于调查

选择手机满意度调查于2017年5月进行。拥有移动电话服务的18岁及以上澳大利亚居民(N=1994)完成了调查。CHOICE设计了调查和实地调查,Research现在执行调查。根据2011年澳大利亚人口普查,调查结果被加权为全国代表性的澳大利亚人口。

一个提供者需要在我们的结果中包含30个或更多的受访者。表格中的平均分指的是品类平均分,不仅包括所列的品牌,也包括所有样本N<30但没有进入我们表格的其他品牌。

在被调查的765人中,大多数(几乎90%)都有合同。不出所料,澳大利亚电信,由于其覆盖面广,在地区和农村受访者中占有最高的份额(48%)。沃达丰(20%)和维珍移动(11%)在地铁SIM卡和移动用户中占有更高的份额,而在其他地区则相反。

澳洲电信拥有更多SIM卡和手机用户,但这并不一定意味着客户满意度很高。

调查询问了受访者关于他们的移动连接类型(SIM-only或SIM + mobile),他们目前的移动运营商,他们对供应商的满意度,以及他们所面临的任何问题。