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选择调查:马赛克品牌出售误标记,无效的手工良好

实验室测试在手中查找23%的酒精Saniser Bottle标记为70%。

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最近更新时间: 2020年7月15日
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需要知道

  • 在这一串行罪犯的最新愤怒中,马赛克品牌销售错误的手动Sanitiser,这在保护Covid-19病毒方面会令人窒息无效
  • 在首选的澳大利亚国家测量研究所测试的要求表明,在测试的样本上的70% - 酒精标签索赔远离真相
  • 根据澳大利亚消费法,销售具有误导性或欺骗标签索赔的产品是违法的

Covid-19危机已经在一些企业中抛弃了最好的。在别人,不是那么多。

(对于我们一直在跟踪的消费者善意的许多行为的证据,看起来不比我们的闪亮的奖项。)

虽然马赛克品牌几乎不是那里的唯一罪犯,但我们由于其在多数次数上的Covid-19危机期间对客户的伪劣治疗而保持了这一业务的聚光灯。

而且,由于持续的不良行为来自主要业务(2018-19美元的收入4550万美元,从上一财政年度增长22%),其着名的服装品牌包括Rockmans,Katies,Millers,Rivers,Noni B,Beme,签名和十字路口。

该公司表示,其时尚产品全部关于客户“感觉很棒”,许多客户可能在这一点上发出问题的品牌位置。

通过我们的估计,对阵马赛克品牌的计数和费用如下:

1.恐慌营销

当病毒袭击澳大利亚时,恐惧开始抓住社区,囤积成为一件事,马赛克品牌利用和鞭打个人安全产品恐惧驱动的广告。有问题的项目 - 包括手动Saniser - 来自公司正常的贸易,女装的正常股票是远远哭泣。

2.不提供货物

作为我们的恐慌营销调查的后续行动,我们建立了许多马赛克品牌手的事实,使得SANITISER客户,令人堕落的猎物到广告副本,如“现在已经走了”和“保持安全”,从未收到过产品。

3.销售错误的手动SanitIser

现在这是:我们最近通过Katies(马赛克品牌商店)销售的一瓶手动Saniser的国家测量研究所(NMI)进行了委托测试,并标有70%的酒精。真正的百分比是23% - 低于Covid-19有效的东西。(NMI使用气相色谱法进行测试。)

为了公司的信誉,它表示,它暂时撤回了问题所讨论的产品,同时调查此事。

选择支持者提供提示关闭

这个最新的调查 - 与我们以前的许多锦缎故事一样 - 如果没有朋友和社会支持者的帮助,就不会发生。

当我们开始监测企业的营销行为随着大流行开始传播时,我们邀请了Tim-Offs - 并继续接受充足的。

使NMI测试成为可能来自消费者冠军凯西米的举报,该职业冠军米饭之一,众议议的众多成员之一,他们在Covid-19危机期间向差的商业行为占据了贫困的商业行为。

有一个SanitIser Tip-Off,为我们?分享伟德是哪里的博彩公司或发送电子邮件给我们newstips@choice.com.au.

“它不像酒一样闻到”

“从凯蒂斯交付产品后,我担心它被错误地标记,并没有含有70%的酒精,”凯西今年5月告诉我们。“它不会闻到酒精,不会燃烧。”

她初步与业务联系的尝试无处可去。但凯西似乎是少数终于听到马赛克品牌之后的少数客户之一,在许多未解答的消息和电话之后(我们听到了许多从未得到回复的人)。

我确定你的产品中的酒精量远低于推荐的百分比,用于有效管理Covid-19病毒和其他病原体

消费冠军凯西米饭

但是马赛克品牌客户服务人员避免。

“我今晚第一次使用了Sanisiter,并通过非酒精嗅觉立即令人沮丧,”Kathy通过电子邮件告诉Katies rep。

“所以我尝试了一个火焰测试,其中它将比赛放出并拒绝燃烧。它肯定不是标有高醇配方。”

在一个后续电子邮件中,凯西告诉凯蒂斯代表:“我确定你产品中的酒精量远低于建议的Covid-19病毒和其他病原体的百分比。我认为这是一个严重的事情,涉及购买本产品的所有安全性。“

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Kathy Rice将产品选择测试,而不是返回她从马赛克品牌商店店铺凯蒂斯购买的手工。

商店对凯西的回应

该产品的代表站在产品中,说“我们的供应商遵循严格的药物质量保证标准,包括实验室测试和批量采样在溶液的外观,活性成分含量和pH水平。然而,手动SANITISER产品疗效标准不包括一个易燃性测试“。

“他们没有回答我对产品是否在澳大利亚进行了测试的问题,也不会对我的担忧发表评论,即购买产品的人的安全受到损害,”Kathy讲述了与马赛克交换后的选择。

“我没有要求退款,但昨天他​​们如果我把货物退回给他们,他们就提供了全额退款,”凯西说。

NMI测试证实了恐惧

Kathy不是唯一与我们联系的拼接品牌顾客,他们与他们从公司购买的手中的手提糖溶解器联系起来。

但而不是回归狡猾的商品,凯西联络选择。我们安排拿起产品并将其发送到NMI,其测试证实了Kathy的担忧,产品没有含70%的酒精。

“如果客户对您的产品有效担忧,特别是对大流行中的公共卫生至关重要的产品,您会认真对待他们,”竞选和通讯埃林特纳的选择主任说。betvlctor伟德国际线路

“我们不希望社区不必要地惊慌,但鉴于收到的良好反应凯西以及联系我们的许多社区成员,我们需要从销售与公共卫生有关的所有零售商的所有零售商中抬起的预期,标准和通信。通过我们即将到来的测试,所有销售这些产品的零售商都在通知。“

马赛克品牌回应

在选择的产品转发图像后,将批量编号和条形码显示为镶嵌品牌的要求,Mosaic品牌发言人发出了NMI结果,称“我们已经要求并收到了我们手中的制造商的进一步测试结果。这些表明,我们的产品来自我们的产品的批量水平在推荐范围内消除99.8%的细菌。“

“我们的客户的健康和安全对我们至关重要,所以昨天 - 在我们收到上面提到的进一步测试结果之前 - 我们暂时撤销产品暂时等待进一步澄清。在我们收到之前,产品的订单将无法满足我们正在进行的独立测试的结果。“

但尽管退出销售,但发言人表示,“我们通过今天收到的测试结果,我们的产品在消除了99.8%的细菌中是有效的。”

选择的Erin Turner说:“我们欢迎马赛克的行动从销售中提取产品并进一步测试自己 - 这是鉴于所涉及的风险的负责任的行动方案。”

周围有充足的狡猾产品

在人们在人身安全设备短缺的高度跳上了这么多的企业,跳上了Hand SanitIser Bandwagon,这是为了假设在囤积不符合囤积的少数手的少数手袋,这是一个不仅仅是几个手动刺激者。

例如,在6月下旬,TGA宣布,它在澳大利亚化学研究中宣布罚款25,200美元,用于销售为80%Iso-Propanol的手动Saniser,这是一个符合标准的公式。

麻烦的是产品大多是正丙醇,这对用户不太有效和潜在危险。它还没有帮助澳大利亚化学研究没有制造治疗用品的许可。

如何判断你的手是合法的吗?

推荐的酒精含量为有效的手动溶血剂范围从60%到80%,具体取决于酒精的类型。美国疾病控制的中心建议使用至少60%的乙醇或70%异丙醇的手工制毒剂。

表示他们坚持世界健康组织公式的产品应含有至少80%的乙醇或75%异丙醇。

试试这个简单的测试

有许多不同的配方,但选择审查和测试导演Matthew Steen推荐一个简单的测试,以发现适用于所有产品的假的假。

“如果手动SanitIser是粘性的话,并没有迅速掉手,那就是一个线索,它可能没有杀死病毒所需的适量酒精,”Steen说。

如果有任何产品不适合目的,您有权根据消费者法律退款。

选择正在扩展其对澳大利亚销售的狡猾的手动SanitIser的调查。你有没有买过似乎有质疑的手动Saniser产品?请通过电子邮件告诉我们newstips@choice.com.au.

我们关心准确性。看到这篇文章中不太正确的东西?让我们知道或阅读更多在选择的情况下检查