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被阿尔迪召回的数千个危险高压锅仍在澳大利亚各地的家庭中

最近的一起事故导致一名妇女大面积烧伤。

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最后更新: 2021年1月28日
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需要知道

  • 去年11月,Giovanna Simonetti的Crofton Chef的6L压力锅爆炸了,烧得她身体的几个部分,差点烧到她年幼的儿子
  • 该产品于2017年8月被召回,但乔凡娜从未听说过它,尽管她继续定期在阿尔迪购物
  • 据最新统计,只有62%的召回产品被退回,至少有8人严重受伤

自2017年7月在悉尼阿尔迪(Aldi)购买了她的Crofton Chef's Collection 6L高压锅以来,Giovanna Simonetti每周都会使用几次。

然后,在2020年11月1日,当她在做汤时,这台机器或多或少地爆发了。滚烫的水从她的厨房里射了过去,烫伤了乔凡娜的身体的几个部位,差点没碰到她年幼的儿子和他的朋友。盖子变成了弹丸,击中了她的后脑勺,造成进一步的烧伤和淤青。

2017年,库克已经被召回

直到这件事发生后不久,Giovanna才知道高压锅已经在2017年8月被召回,因为发生这种事件的可能性。

尽管她下载了阿尔迪应用程序,并一直定期在阿尔迪商店购物,直到事故发生,阿尔迪也继续向她发送促销材料,但她从未被亲自告知召回一事。

考虑到她受伤的严重程度,以及情况可能会更糟,乔凡娜仍然对市场上这种危险的产品以及阿尔迪缺乏沟通感到愤怒。

其他严重受伤

她不是唯一一个受重伤的人。

2017年12月,在提交信息自由申请后,《选择》杂志报道称,由于高压锅和乔凡娜的高压锅一样发生故障,有6人的身体16-35%以上遭受了二度烧伤,或高达35%的身体遭受了三度烧伤。

当时,阿尔迪澳大利亚出售的大约8405个高压锅中有1803个(或21%)被退回,其中包括阿尔迪供应链中尚未售出的产品。

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乔凡娜·西蒙内蒂(Giovanna Simonetti)身体的几个部位被严重烫伤,当时阿尔迪(Aldi)在克罗夫顿(Crofton)制作的高压锅爆发了。

我们联系了ACCC要求更新:截至2020年12月29日,已经有8份受伤报告提交给ACCC, 62%的有问题高压锅已经返还给阿尔迪。

根据出售的产品数量,这意味着大约3194个危险的高压锅仍在人们的家中。

ACCC的一位发言人告诉我们:“该产品在故障时可能会导致严重烧伤,不应该使用。”他补充说,“阿尔迪已向ACCC报告,它将继续通过网站、社交媒体平台和店内通知的方式通知消费者召回。”

产品失效会导致严重烧伤,不应使用

ACCC的发言人

我们还询问了阿尔迪,该零售商正在采取什么措施向购买了有问题高压锅的顾客传达召回信息。

一位发言人告诉我们:“阿尔迪严格遵守ACCC关于召回的所有要求,在这起事件中,阿尔迪已经进行了尽职调查,以确保客户了解该产品的缺陷。”

这包括我们网站、商店和Facebook页面上的通知。我们正在联系所有报告产品出现问题的客户。”

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高压锅的盖子飞开了,击中了乔凡娜的耳后,灼痛了她。

“我感觉发生了巨大的爆炸”

对乔凡娜来说,当我们在2020年12月初采访她时,这件事的震惊还没有消失。事情发生时,她正在两个男孩和高压锅之间的水槽里洗草莓。

“我感觉发生了一次巨大的爆炸,但它发生得太快了,”Giovanna说。“我甚至没有感觉到水在沸腾。我太震惊了,没有任何感觉。你只是太震惊了,直到后来你才感觉到疼痛。”

震惊变成了疼痛,她意识到自己被严重烫伤了。

我的脸,我的耳朵,我的背,我的肩膀都在发烧。我当时很痛苦

乔凡娜Simonetti

乔凡娜说:“有人告诉我,当你的手或其他东西烧伤时,很重要的是要用冷水冲洗。”所以我就冲了个澡。我的脸,我的耳朵,我的背,我的肩膀都在发烧。我当时很痛苦。”

每个创伤

最可怕的是,她的儿子和他的朋友差点也被烫伤了。他们被乔万娜的身体保护着,但在场的每个人都受到了创伤。

在医院,医务人员将乔万娜的烧伤浸在水里,包括她手臂上一处特别严重的烧伤,已经肿胀起水泡。她的烧伤被包扎,并进行了随访。

有一段时间很难入睡,因为压着她的伤口会很疼。

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乔万娜的一些烧伤需要反复看医生进行治疗。

阿尔迪一直没有联系我

正如我们在2017年的报道中所报道的,阿尔迪向包括Giovanna在内的客户传达召回消息的努力,充其量也只是乏善可。

该公司在商店和社交媒体上发布了召回广告,并在ACCC的召回网站上列出了召回名单,但阿尔迪却没有将召回内容列入其广泛出售的特价商品传单中。

公平地说,此举将显著提高召回意识。

“他们从未向我发送任何召回通知”

虽然她继续定期在阿尔迪购物,甚至下载了该零售商的应用程序,但乔凡娜在商店里没有看到任何召回标志,也不知道高压锅有问题,直到被烫伤。

“我是这里的常客,”乔万娜说。“我一直都在店里。收银员会让我把杂志拿过来,这样我就能了解最新的销售情况。

“他们在入口处摆了大牌子,上面写着他们的电视、手机和所有他们在卖的东西,但我一直不清楚他们是否召回了这个高压锅。”

“他们给我发了所有特价商品的通知,但从未给我发过任何召回通知。”

他们在入口处有关于他们的电视和手机的大招牌……但我一直不清楚他们是否召回了这个高压锅

乔凡娜Simonetti

当她向阿尔迪报告这一事件时,阿尔迪的反应再次不尽如人意。

“事故发生后,我给阿尔迪打电话,我对他们说,‘你们为什么不做出更好的努力,让人们知道召回的事情,就像你们每周的特价一样。’”那位女士的回答是,‘你可以去网站上看看[productsafety.gov.au)回忆道。这是你的责任。”我很震惊,因为我从来不知道这是我的责任。”

对制造商来说容易吗?

根据ACCC的规定,零售商必须将产品召回通知公众。但监管规定并没有具体说明召回应如何传达,也没有具体说明零售商应采取哪些步骤确保消费者得到召回信息。

一般来说,在自愿召回产品的问题上,澳大利亚的零售商和制造商不会受到太大影响。

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对乔凡娜来说,最可怕的部分是沸水离她年幼的儿子和他的朋友如此之近。

对公众进行安全测试

澳大利亚松懈的产品安全标准意味着阿尔迪的客户实际上是发现克罗夫顿厨师的高压锅不安全的小白鼠。

多年来,CHOICE一直在强调,盲目相信制造商生产安全产品,意味着将消费者置于危险的境地,而自愿性标准是不够的。

“澳大利亚人将继续处于危险之中”

“这是澳大利亚建立健全的产品安全法如此重要的又一个例子。在这些措施实施之前,澳大利亚人将继续面临伤害自己的风险,甚至更糟,”CHOICE的政策和政府关系负责人表示。茱莉亚管家

这也是为什么澳大利亚有健全的产品安全法是如此重要的另一个例子

茱莉亚·斯图尔德,政策与政府关系高级主管

去年12月,政府姗姗来地通过了强制纽扣电池安全标准自2017年12月以来,因摄入纽扣电池导致3人死亡,44人严重受伤。标准要求制造商生产儿童无法接触到的纽扣电池。

按钮电池代码很大程度上被忽略了

多年来,许多产品制造商在很大程度上忽视了自愿按钮电池安全守则,该守则也要求电池安全。

在同一个月,我们报道自1986年以来,澳大利亚召回了1426件儿童和婴儿产品,成为自2015年以来召回最多的主要零售商。

但其中多达一半的产品仍在人们的家中。

我们关心的是准确性。在这篇文章中看到了一些不太正确的地方?让我们知道或阅读更多核实在选择