跳到内容 跳转到页脚导航

你需要延长保修期吗?

额外的保护值得吗?以下是要问的问题。

家用物品漂浮在空中
选择员工
选择员工
最后更新: 2019年2月08

商家有时会向你推销延长保修期,声称他们会给你额外的保护或让你安心。那么,它们值得购买吗?在大多数情况下,可能不会。

vp-buying-guide

购买更明智的选择会员

  • 找到最好的品牌
  • 避免表现较差的员工
  • 当事情出错时寻求帮助

您的购买已经受到澳大利亚法律的保护

澳大利亚消费者法向您提供了消费者保证,您所购买的产品将按您的合理预期发挥作用。

保证与消费者保证是分开的,即使保证已经过期,它仍然可能适用。

如果你还在考虑延长保修期,请记住以下几点:

在购买延保前应该问些什么

要花多少钱?

评估与您的购买有关的延长保修的成本。如果你买了一个20美元的电饭煲,延长保修期花了20美元,那么你可能最好绕开延长保修期。

我要额外付费吗?

如果你提出索赔,看看你是否需要支付额外的费用,以及你可以提出索赔的金额是否有限制。

是零售商还是第三方提供延长保修期?

在某些情况下,它可能看起来是零售商提供担保,但实际上有第三方提供保险。这是要避免的,因为第三方可能没有相同的责任,作为制造商或零售商。

延保期什么时候开始?

零售商可能会向你出售延长保修期,允许你因小问题更换或退款,但不会告诉你,在制造商的保修期结束前,你不能接受更换或退款。一年后,你买的东西有点小问题,你想换一个。相反,零售商会主动提供修理,因为这只是一个小问题。你相信延长保修期可以让你更换,你是对的。但问题是延保期还没有开始,不允许更换。

延保包括哪些范围?

调查一下劳工和部件是否包括在内。另外,对于可以使用哪种修复器有什么限制吗?

零售商的策略需要警惕

零售商不应该:

  • 使用过度的压力,试图说服你购买延长保修期
  • 通过要求你为你已经在消费者担保下拥有的权利付钱来误导你。

如果你觉得你是迫于压力才购买延保,或者零售商通过告诉你你需要一个来歪曲你的权利,你可以向ACCC报告该事件(澳大利亚竞争和消费者委员会)。ACCC可以对在你的权利方面误导或欺骗你的企业采取行动。