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如何取消受Covid-19影响的假期计划

您的假期是否被Covid-19旅行禁令扰乱?按照以下步骤取消旅行。

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最近更新时间: 2021年3月30日

由于联邦政府的旅行禁令,澳大利亚人不能再向海外旅行,以回应Covid-19。国内旅行也受到国家边界的结束的限制。

那么,你应该如何取消或重新安排你的旅行,你有哪些权利?按照我们的步骤。

你想重新安排你的假期,还是取消它?

除非你在你的条款和条件中有明确的退款权利,否则不要过早取消。

您可能会更好地延迟,而不是积极取消您的航班或住宿,因为如果航空公司或住宿提供商取消它,您可能有更多选项。

您可以等到接近预订当天再取消或将预订转移到稍后的日期。

理由延期

  • 它会更容易,而且你更有可能得到“是”的答案。如果您想取消,您将听到“不”,这将采取能源和持久性来克服。
  • 你不会损失像取消那样多的钱。如果你取消,你的旅行保险公司可能不会支付任何剩余的费用。如果你指望旅行保险公司给你钱,在你取消之前联系他们,因为如果他们不为你提供保险,重新安排行程可能会减少你的损失。
  • 这一切结束后,你需要好好度个假!

理由取消

  • 要求退款总是支付。我们看到一些公司最初拒绝退款或退款不可能的状态。他们后来改变了主意。在早期和书面上获取退款请求。
  • 现在,比起度假,你更需要钱,你已经准备好为钱而战了。请执行步骤2。

你是在接下来的三天离开吗?

是,执行步骤3。

如果没有,请坐下,保持冷静,并稍后解决这个问题。如果有旅行禁令到位,那么您越接近出发日期,旅行提供商(如航空公司)的可能性就越有可能取消服务。如果您等到他们取消该服务,您可能有资格获得退款或更灵活的信用,而不是如果您在他们之前取消旅行。

此外,旅行服务提供商如航空公司,旅行社,旅行保险公司和邮轮公司目前正在淹没。在电话线上的等待时间有很多时间,并且通常在辍学时结束。现在不是时间。

3.向旅行社或第三方预订网站要求退款

如果您直接向供应商预订,请跳过此步骤。

一般来说,你把钱给谁,谁就是你要把钱拿回来的人。如果他们拒绝取消或提供你不想要的信用卡凭证,坚持下去。不断地要求并升级你的要求。

记录下你所采取的所有行动以及剩下的费用。

如果你的预订对象是已经宣布破产的第三方,比如Fly365,请阅读我们的建议信用卡充电背部

4.询问航空公司退款

如果航空公司取消您的航班,他们可能会提供信用券或重新预订,而不是退款。如果您很乐意接受信用券,请继续执行第五步。但在接受之前,检查您的航空公司的运输条件。

您可能有权获得Qantas和Virgin等航空公司的现金退款,但他们并不总是告诉您。准备将自己的运输条件引用给他们,并要求退款。

再次,持久性是关键。继续询问和升级。您甚至可能有权获得从航空公司赔偿吃饭和住宿。记录下你所采取的所有行动以及剩下的费用。

5.向住宿、游轮和旅游供应商要求退款

同样,大多数公司会提供信用凭证或更改预订。如果你很乐意接受信用卡代金券,那就继续下一步。

如果没有,你猜到了 - 坚持是关键。继续询问。继续升级。

记录下你所采取的所有行动以及剩下的费用。

6.提出旅行保险索赔

如果你没有旅行保险,请跳过这一步。

这是您需要您一直保持的所有记录和文档的程度。旅行保险公司想要很多证据。因此,采取所有文件,全面提高您的港口费用,并与您的旅行保险公司提交索赔。

如果旅行保险公司拒绝你的索赔,请他们指出他们所依赖的产品披露声明(PDS)的具体条款和页面。

如果您不同意旅行保险公司的理由拒绝索赔,请与他们提出内部争端。

如果你对结果仍不满意,就向法院提出异议澳大利亚金融投诉管理局

7.升级和提出投诉

我们从联系我们联系的许多选择成员中学到的课程是持久性偿还。成功获得取消旅行计划的人是那些不断追踪文书工作的人,他们以书面形式提出并不答案。

如果您通过电话或电子邮件到达提供商的问题,请参阅其网站上是否有实时聊天选项。有时这是与代理商交谈的一种更简单的方法,您可以通过下载转录程序(如果允许您)或拍摄屏幕截图来录制对话。

不要忘记你可以升级投诉。如果公司不公平地对待您,请升级你所在州或地区的消费者代理机构

关于您的消费者旅行权利的常见问题

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